쇼핑몰 인사이트 - 고객 행동 분석

Dighty는 "고객을 이해하고 데이터의 가치를 높이는 고객 데이터 통합 플랫폼"으로 고객행동데이터 분석을 통해 마케팅 인사이트를 제공하는 솔루션을 운영하고 있다. 2022년 NHN FORWARD 키노트에서 처음 이 업체를 알게되었고, 당시의 키노트 세션 기록을 통해 이커머스를 비롯한 자체 서비스를 운영할 때에 참고할 인사이트를 정리해본다. 본 글은 Dighty 이진수 대표님의 '데이터 플랫폼' 키노트와 이진민 팀장님의 '이커머스 성장을 돕는 비즈니스 진단과 고객 데이터 활용' 강연의 내용에서 데이터 분석 인사이트를 뽑아서 작성했습니다. 1. 상위 10%의 고객이 매출의 44%를 움직인다 NHN Foward 22에서 이진수 대표는 "저희가 갖고있는 이커머스 데이터를 살펴보면, 이커머스에서 매출 기준으로 ..
정보성 2024. 5. 7. 16:03
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